Dasar Privasi Ometoto — Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

Ometoto komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ometoto di https://ometoto.vu serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia dan serantau, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh itu, setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan ometoto, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda.

Ometoto mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik, selamat, dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sesuai dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan sebagai pengecam akaun utama.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting.
• Alamat kediaman yang dikemaskini dan lengkap.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (seperti MyKad atau pasport) semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data aktiviti pertaruhan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan keputusan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Log masa log masuk dan aktiviti sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diluluskan.

Maklumat daripada pihak ketiga yang diluluskan:

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
• Maklumat pemprosesan pembayaran daripada gerbang pembayaran yang diluluskan.
• Data pencegahan penipuan daripada perkhidmatan keselamatan yang kami gunakan.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan ometoto. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan termasuk undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti, dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform, dan pengalaman keseluruhan ahli ometoto.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar, dan maklumat keselamatan yang anda perlu tahu.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ometoto dengan memahami konteks akaun dan masalah anda.
• Promosi yang relevan: Sekiranya anda telah memberikan kebenaran, kami akan menghantar maklumat tentang tawaran, bonus, dan promosi yang bersesuaian dengan aktiviti anda di ometoto.

Ometoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan pemproses transaksi yang kami gunakan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk memenuhi keperluan KYC. Data yang dikongsi terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangun permainan yang menghasilkan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform ometoto mungkin menerima data statistik permainan yang tidak dapat mengenal pasti individu.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila diperintahkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Pembekal keselamatan siber: Perkhidmatan pengesanan ancaman dan pencegahan penipuan yang membantu kami mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun anda.

Ometoto melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ometoto dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit bertaraf bank, memastikan tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca maklumat tersebut dalam transit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format cincangan yang tidak boleh dinyahsulit. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memberi amaran segera kepada pasukan keselamatan kami.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan ometoto yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan kerja yang sah sahaja diberikan kebenaran, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Pengujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Ometoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia menjejaskan fungsi utama laman web.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diambil untuk memuatkan, dan ralat yang ditemui.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk tersimpan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Menggunakan perkhidmatan analitik untuk mengumpulkan data statistik tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform ometoto.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ometoto.

Sebagai ahli ometoto, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan cepat.

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan serta-merta.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sambil menunggu penyelesaian sebarang pertikaian.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.
• Hak bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak tarik balik kebenaran: Sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk pemprosesan tertentu, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ometoto melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Ometoto hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana data ini tidak dapat mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan mandatori yang membantu ometoto memastikan keselamatan platform, mencegah pengubahan wang haram, dan melindungi semua ahli. KYC mungkin diperlukan semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila had tertentu dicapai.

• Dokumen pengenalan diri: Salinan jelas MyKad (kedua-dua belah), pasport, atau dokumen pengenalan yang diakui sah oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi yang memaparkan nama dan alamat anda dalam tempoh 3 bulan terkini.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Bukti pemilikan akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Selfie pengesahan: Foto diri anda memegang dokumen pengenalan untuk pengesahan identiti tambahan jika diperlukan.

Semua dokumen KYC yang anda hantar diproses melalui sistem yang disulitkan sepenuhnya. Pasukan KYC kami yang terlatih akan mengesahkan dokumen anda dalam tempoh yang ditetapkan, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar mengenai status pengesahan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan privasi ometoto sedia membantu anda.

• Hubungi kami melalui e-mel sokongan: [email protected]
• Gunakan fungsi live chat yang tersedia di platform ometoto untuk maklum balas segera.
• Untuk aduan rasmi berkaitan privasi, nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk komunikasi anda supaya ia dapat dihalakan kepada pasukan yang betul.

Ometoto berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.